无需出镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦心(xīn)探索(suǒ)个(gè)人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短(duǎn)了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎(hū)失(shī)去了其存在的意义，消费者(zhě)也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏。在(zài)微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人(rén)直(zhí)播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一年左右的(de)时(shí)间，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层(céng)广，成为了无人直(zhí)播(bō)的重要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展的(de)确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就拥(yōng)有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱(chú)窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多(duō)发几条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌，感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌曲启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者(zhě)链接与投射(shè)视(shì)频。达人只需用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅调整(zhěng)后，利(lì)用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的(de)视频，调(diào)低透(tòu)明(míng)度，躲避平台官(guān)方的(de)审查。

进入半无人(rén)直播阶(jiē)段(duàn)，工具(jù)与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支(zhī)持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高价购买课程学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人(rén)直播带(dài)货课程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后(hòu)。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟着教(jiào)程大致学会了如(rú)何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚钱”，更(gèng)是(shì)在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直播本身就(jiù)是(shì)在(zài)灰色(sè)边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规(guī)的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的(de)那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口(kǒu)碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合法(fǎ)权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极(jí)性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对(duì)于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的(de)产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有(yǒu)信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的(de)信誉也将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立(lì)的平(píng)台，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的(de)售(shòu)前(qián)售后都无(wú)法获(huò)得保障，对平台(tái)的信(xìn)任度(dù)降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存(cún)在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无(wú)法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针对性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并非是(shì)不可为(wèi)的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足了(le)用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合(hé)展现出了(le)优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数字(zì)技(jì)术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司(sī)对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然需要真人斟感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌，感谢你特别邀请来见证你的爱情是什么歌曲酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无人直播虽然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要想合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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