4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频(pín)中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的(de)手机(jī)和稳定器(qì)也摔落在地。

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