4月20日(rì)，作为国内规模最大的(de)民营(yíng)能源企业之(zhī)一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会责任(rèn)报告(gào)，就公司环境、社会(huì)和管治三个维度展(zhǎn)开(kāi)详(xiáng)细汇报(bào)。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践(jiàn)奖、安(ān)永可持续发展年度杰(jié)出(chū)企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是(shì)推动人类社会(huì)可持续发(fā)展(zhǎn)，这个理念很(hěn)好地(dì)体现(xiàn)了企(qǐ)业公民的社会价值。作为一家以清洁能源为主的企业(yè)，理(lǐ)应有所(suǒ)作为，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告(gào)中，环(huán)境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在(zài)国内(nèi)“双碳”背景下，能源企业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新(xīn)奥股(gǔ)份一方面积极主动履(lǚ)行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现碳中和(hé)，带动(dòng)产业绿色(sè)低(dī)碳转型，为营(yíng)造绿色(sè)生态贡献力(lì)量。另一(yī)方面，公司始终坚(jiān)持“科(kē)学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进(jìn)”的环(huán)境管理方针，不断落实福建省面积多少万平方公里 福建省是南方吗环保工作主体责任，明确内部(bù)员工的环保职责。

　　环境保护工(gōng)作不只是新奥股份领导层(céng)付诸实(shí)践，公司的每一(yī)位员工(gōng)都有相(xiāng)关意(yì)识、决心(xīn)和实际举措。为了更好落实(shí)环保工作，新(xīn)奥股(gǔ)份持续加(jiā)强员工节能环保意识(shí)，发起(qǐ)低碳绿色办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子(zi)公司组织开展各类低(dī)碳节能主题宣(xuān)贯活(huó)动，促进员工养(yǎng)成低碳办公(gōng)及生活的习(xí)惯(guàn)，提升(shēng)了公司(sī)低碳节能领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳(tàn)排放(fàng)强度(dù)同(tóng)比下降28.3％，综合(hé)能耗消(xiāo)耗(hào)密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件(jiàn)与违规行为，新奥股份及下(xià)属公司(sī)66家(jiā)通过ISO14001环境(jìng)管理体系认(rèn)证。新奥(ào)股(gǔ)份助力(lì)社会及用户减排5288万吨(dūn)，全年(nián)环保资(zī)金(jīn)投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际(jì)权(quán)威第三方咨(zī)询机构合作，开展(zhǎn)了领(lǐng)先披露天然气产(chǎn)品全(quán)生命(mìng)周期碳排放范围三测算(suàn)工作，成为国(guó)内能源行业周期(qī)碳足迹的(de)公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增至(zhì)百亿，光(guāng)伏发电装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告(gào)中的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响(xiǎng)应国家(jiā)“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战略，并结(jié)合公司的业务范畴(chóu)，全面(miàn)探索低碳(tàn)能(néng)源与清洁(jié)能源解决方案(àn)，为促进能(néng)源、经济、社会与环境(jìng)的(de)协调发展(zhǎn)贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年(nián)度报告中可以(yǐ)看到，涉及低(dī)碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决(jué)方案(àn)的综(zōng)合能(néng)源销售及服务(wù)项(xiàng)目(mù)营收表现强劲的(de)成长性。2022年这(zhè)一(yī)业务实现营(yíng)业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过公(gōng)司(sī)平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股份共有60个综合能源项目完成建设(shè)并投入运营，累计已投(tóu)运综合(hé)能源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份(fèn)2020至(zhì)2022年综合能源销售及(jí)服务项(xiàng)目营(yíng)业(yè)收入

　　制图(tú)：金融界上(shàng)市公司研究院；数据(jù)来(lái)源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分运用(yòng)数(shù)智技术，强化泛能(néng)理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓政府(fǔ)、客户(hù)绿(lǜ)色低碳需求，聚(jù)焦低(dī)碳园区、低碳(tàn)工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各(gè)业务组(zǔ)织(zhī)结合(hé)资源禀(bǐng)赋积极探索光伏、冷能发(fā)电可(kě)行性，力(lì)图最(zuì)大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车(chē)棚、可(kě)利(lì)用地面等区域的太(tài)阳能资(zī)源和接收(shōu)站的(de)冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏(fú)领域，2022年新奥股(gǔ)份于多(duō)地开展自有建(jiàn)筑光伏发电项目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生(shēng)能源使用(yòng)总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设(shè)施位于舟山接(jiē)收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨(dūn)二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全数智化技(jì)术(shù)，职业健康(kāng)安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数(shù)智(zhì)化(huà)，实现(xiàn)全(quán)业务场景下“看(kàn)得见、知重点、有人管(guǎn)”的安全(quán)智慧(huì)运营管(guǎn)理体系(xì)，实(shí)现从生产安全和数智安(ān)全(quán)双向(xiàng)赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践(jiàn)和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全(quán)培训时长共计(jì)4390小时和总人(rén)次554,333次，无重大信息安全事故。此(cǐ)外，公(gōng)司员(yuán)工百万工(gōng)时工伤事故(gù)率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安全(quán)生产方面(miàn)树立公司(sī)品牌(pái)外，公司(sī)还积极(jí)开展以绿色工(福建省面积多少万平方公里 福建省是南方吗gōng)程、建校工(gōng)程、励志工(gōng)程(chéng)和素质工程(chéng)为核心的多个公益慈(cí)善项目，并(bìng)参与乡村(cūn)振兴行动。2022年(nián)以来，新(xīn)奥股份及子公司(sī)开展(zhǎn)慈(cí)善(shàn)捐款(kuǎn)共计2442万(wàn)元。

　　重视(shì)福建省面积多少万平方公里 福建省是南方吗企业治理，客(kè)户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对于(yú)公司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新(xīn)奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建(jiàn)立了(le)完善的(de)企业(yè)治理架构，不断提升董事(shì)会运(yùn)作(zuò)效(xiào)率(lǜ)，持(chí)续加强(qiáng)风险管(guǎn)理机制建设(shè)，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的(de)监(jiān)管要求，持续完善(shàn)治理架构及内部管(guǎn)控(kòng)体系(xì)。在多元化管制(zhì)方面，公(gōng)司(sī)以更加(jiā)全面综合的视角理解(jiě)市场(chǎng)和客户的需求，提升公司(sī)决(jué)策水(shuǐ)平。其中，女性董事(shì)占比(bǐ)由2021年(nián)的(de)8％提(tí)升(shēng)至2022年的18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在(zài)合规运营方面，公司不断加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完善的风(fēng)险管控体(tǐ)系，保障公(gōng)司稳(wěn)健经营和健康发(fā)展(zhǎn)。

　　另(lìng)外，新奥股(gǔ)份重视(shì)客服团队综合素质，旨在为客户提供专业、优(yōu)质的(de)服(fú)务。公司优化客户投诉(sù)处理机制，增(zēng)加了“客户满意”管理原则，明确要求投诉调查过程(chéng)须遵循客观性(xìng)和(hé)真实性要求，对(duì)处(chù)理时效(xiào)、处理流(liú)程(chéng)与(yǔ)处理(lǐ)规则都进行(xíng)闭环(huán)监督，对所有投诉事件(jiàn)进(jìn)行(xíng)100％回访并收集(jí)最(zuì)终客户评价，提升客(kè)户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的(de)客户满意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办(bàn)结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示将牢牢把握天然气大发展和(hé)产业数智升级的重大(dà)机遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可持(chí)续发展理(lǐ)念(niàn)引领(lǐng)下，探索落地公司(sī)在管治、环境及社(shè)会等(děng)多方面的高(gāo)质量发展新模式，携手所(suǒ)有同仁(rén)和伙伴(bàn)共同(tóng)谱(pǔ)写中国式(shì)现(xiàn)代(dài)化的(de)能源产业新篇章。

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