又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资者(zhě)和期(qī)货公司人士(shì)反(fǎn)映，博易大(dà)师手机端(duān)突然登陆不上了，打(dǎ)开页面一直显示“正(zhèng)在连接行情服务器”，然后(hòu)就停留(liú)在(zài)这(zhè)个阶段，一直(zhí)无法往后显(xiǎn)示。记者也在第一时间联系到了几位期货交(jiāo)易者，他们(men)也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭(zāo)遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有客(kè)户多(duō)个期货(huò)公(gōng)司(sī)的账户(hù)都无(wú)法登陆，行情软件打不开，还以(yǐ)为是网络问题。突(tū)发(fā)状(zhuàng)况出现后(hòu)，我们博易大师(shī)的技术群(qún)里均在反馈事故信(xìn)息。”一(yī)家期货公司的技(jì)术部人(rén)员(yuán)告诉记者(zhě)。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚间博易大师交(jiāo)易软件的技术群里报(bào)的有(yǒu)广州(zhōu)、深圳、东莞等地，表面是所有广东的行(xíng)情站点有问题，客户主动(dòng)连接(jiē)，但是连不上也会(huì)自(zì)动切到(dào)就(jiù)近的站(zhàn)点(diǎn)，具体原因(yīn)不知道，还在等博易的(de)答复。”上述期货公司(sī)技术人员(yuán)说。

　　一位期货公司人员苦诉道，作为一线服务人(rén)员(yuán)，他只知道周五晚(wǎn)上客(kè)户投诉公司的软(ruǎn)件交(jiāo)易不了，最后才知(zhī)道是博易大师交(jiāo)易软件出现了问题(tí)，直到周六(liù)也(yě)没(méi)见(jiàn)有答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终(zhōng)是我们一线(xiàn)市场人员默默(mò)承(chéng)受这一切。”

　　据了(le)解，也有(yǒu)期货公司人士第一(yī)时(shí)间给博易大(dà)师的客(kè)服(fú)打电(diàn)话，对方回复说，正在排(pái)查。也有技术人员(yuán)称，可能行情(qíng)线路出(chū)问题了，不(bù)过具体原因还需等博易大师的(de)官方通(tōng)知。截至发稿(gǎo)，博易(yì)大师还没有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出(chū)现了问(wèn)题，把软件卸载(zài)后重新下载了，不(bù)行；用(yòng)无线和流量(liàng)也(yě)都试了，还(hái)是不(bù)行(xíng)，吓得我赶紧切换交易软件。”一位(wèi)投(tóu)资者称。

　　记者在采(cǎi)访中了(le)解到，目(mù)前(qián)手机下单方(fāng)面(miàn)，期货交易(yì)者(zhě)用(yòng)的最多是国内(nèi)某(mǒu)款第三方(fāng)软件(jiàn)，该软件收费之后，很多公司都开发了自(zì)己(jǐ)的App。现在交(jiāo)易(yì)者(zhě)下单(dān)渠(qú)道比(bǐ)较多(duō)，一家出故障，还有别的可(kě)替代，对(duì)大多数交易者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们(men)公司情况，我了解一共有四种手机(jī)下(xià)单渠道，如果一家出(chū)问题，另外几家(jiā)都(dōu)可以替代。如(rú)果客户(hù)用单一的(de)博易App，那很大可能会受(shòu)影响(xiǎng)。”华南地(dì)区一(yī)家期(qī)货(huò)公司人员说。

　　记者了香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水解(jiě)到，多家期(qī)货公司(sī)都向博易大师反映(yìng)出(chū)现同样的问题。对(duì)此，期货(huò)公司和客(kè)户是服务解决(jué)的(de)呢？

　　“当(dāng)有客户反(fǎn)映登不(bù)上去软件的时候，我们公司技术(shù)部和数(shù)智中心联合(hé)排查，先查看(kàn)是否是我们公司自身软件(jiàn)的问题，同时也将这次情(qíng)况(kuàng)及时反馈(kuì)到(dào)博易(yì)技术交流群中。在博易(yì)技(jì)术交流群(qún)中，陆陆续(xù)续也(yě)有其他公司出现同样的问(wèn)题。”上述(shù)期(qī)货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我们领导在工(gōng)作(zuò)群里第一(yī)时间统筹部署(shǔ)：一是技(jì)术岗与软件公司继(jì)续联系，尽快(kuài)找出(chū)问题并(bìng)解决(jué)问题；二是客户经理做好(hǎo)对(duì)客(kè)户(hù)的安(ān)抚工作，并告知客户可以(yǐ)通过(guò)其他手机软件或电脑(nǎo)版(bǎn)的软件下单，或者打报单电话(huà)来解决(jué)下(xià)单(dān)问题(tí)；三(sān)是总(zǒng)部夜班(bān)交易(yì)岗时刻准备接听客户保单(dān)电话。”

　　交易软件出问题不是(shì)新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对于期货(huò)行业来说，相关各方尤其是软(ruǎn)件提(tí)供(gōng)商（服务(wù)商）需要进(jìn)一步提升技术保障能力和稳定性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对(duì)交易者(zhě)来说，交易(yì)软件出现故障会导致(zhì)无法(fǎ)及时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法按(àn)照意愿进(jìn)行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈(yíng)止损(sǔn)偏离心理(lǐ)价位(wèi)、不(bù)能(néng)及时调(diào)动资金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要(yào)有期货公(gōng)司的客户经理的联(lián)系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧急报(bào)单电话，所有交易(yì)尽(jǐn)量(liàng)带上止损。因为(wèi)期货交易本来(lái)就是(shì)有风险的，无论行情软(ruǎn)件(jiàn)出现的突发情况还是期货行(xíng)情的剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软件故障(zhàng)是交易(yì)风(fēng)险的一部分，交易者应该平时(shí)做好类似事件的应急预(yù)案，防(fáng)范于(yú)未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水