4月20日，作为国(guó)内(nèi)规模最大(dà)的民(mín)营能源企业之(zhī)一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年(nián)度ESG报(bào)告。这份(fèn)长达72页的社会(huì)责任报(bào)告，就(jiù)公司环境、社会和(hé)管治三个维度展开(kāi)详细汇报(bào)。新奥股份践行ESG表现得到了(le)社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持(chí)续(xù)发(fā)展年度杰出企业奖等多(duō)个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人类(lèi)社会可持续发(fā)展，这个理念很好地(dì)体现了企(qǐ)业公民的社会价值。作为一家以清洁能源(yuán)为主的企业，理应有(yǒu)所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放强度下降(jiàng)28.3％一kg等于多少斤 1公斤等于2斤吗

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度(dù)举(jǔ)足轻重(zhòng)，特别是在国(guó)内(nèi)“双碳”背景下，能源企业肩负重要使(shǐ)命(mìng)。新奥股(gǔ)份一方面积极主动履行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实(shí)现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳中和(hé)，带(dài)动产(chǎn)业绿色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿(lǜ)色生态贡献(xiàn)力量。另一方(fāng)面(miàn)，公司(sī)始(shǐ)终坚(jiān)持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的(de)环(huán)境(jìng)管理方针，不断落实环(huán)保工作主体(tǐ)责任(rèn)，明确(què)内部员工的环保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份领导(dǎo)层付诸实践，公司(sī)的每一位员工(gōng)都有相关意(yì)识、决心和实际举(jǔ)措。为(wèi)了更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份持续加强(qiáng)员工节能环保意(yì)识，发起低碳绿色(sè)办公的倡议活(huó)动，倡导各子(zi)公司组织开展各(gè)类(lèi)低碳节能主题宣贯活动，促进员工(gōng)养成低碳办(bàn)公及(jí)生活的(de)习惯，提升了公(gōng)司低碳(tàn)节能领域的黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳(tàn)排放(fàng)强(qiáng)度(dù)同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密(mì)度同比下降(jiàng)20.4％，全年无(wú)重(zhòng)大环境污(wū)染事件与(yǔ)违规(guī)行为，新奥股份(fèn)及(jí)下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资金(jīn)投入(rù)6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合作(zuò)，开展了(le)领(lǐng)先披(pī)露(lù)天然(rán)气产(chǎn)品全(quán)生(shēng)命周期碳排放范围三测算工作，成为国内能源行业(yè)周期碳(tàn)足迹的(de)公(gōng)司。

　　综合能源营收(shōu)规模增至百(bǎi)亿，光(guāng)伏(fú)发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环(huán)境部(bù)分指(zhǐ)出(chū)，公(gōng)司秉持绿色发(fā)展(zhǎn)的理念，全(quán)面(miàn)响应国(guó)家“30、60”双碳目(mù)标与能源(yuán)转型战略，并结合(hé)公司(sī)的业务范(fàn)畴，全面探(tàn)索(suǒ)低碳(tàn)能(néng)源与清洁能源解决(jué)方(fāng)案，为(wèi)促进能(néng)源、经济、社会与(yǔ)环境的协调发(fā)展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报(bào)告中可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清(qīng)洁能源解决方(fāng)案(àn)的(de)综合能源(yuán)销售(shòu)及服务项目营收表现强(qiáng)劲的(de)成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营(yíng)收增速超(chāo)过公司平均(jūn)水(shuǐ)平。截至(zhì)2022年底，新奥股份共有60个(gè)综合能源项目完(wán)成建设并投入运营，累(lèi)计已投运综合(hé)能源(yuán)项目(mù)达210个一kg等于多少斤 1公斤等于2斤吗。

　　图1：新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份2020至(zhì)2022年综(zōng)合能源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营业收入(rù)

　　制图：金融界(jiè)上市公司研究(jiū)院；数据来源：年(nián)度(dù)报(bào)告

　　在综合能源(yuán)业务方面(miàn)，公司充(chōng)分运用数(shù)智(zhì)技术，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦低碳园区、低碳(tàn)工(gōng)厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大业务矩(jǔ)阵(zhèn)，各业务组织(zhī)结(jié)合(hé)资源禀赋积极(jí)探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可行(xíng)性，力(lì)图(tú)最大(dà)化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地面等区(qū)域的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新(xīn)奥股份于(yú)多地开展自(zì)有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机(jī)规(guī)模共计(jì)4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运规模(mó)较大的光伏(fú)设施位于舟(zhōu)山接收(shōu)站(zhàn)，设计(jì)年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二(èr)氧化碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化技术，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托安全(quán)数(shù)智化，实现(xiàn)全业务场景下(xià)“看得见(jiàn)、知重点(diǎn)、有人管”的安全智(zhì)慧运营管理(lǐ)体系，实现从生产安全和数智安(ān)全双(shuāng)向赋能(néng)，演(yǎn)进到(dào)“全场景安全”的(de)实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职业(yè)健(jiàn)康安(ān)全投入(rù)共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职安全管理人员1041名，信息(xī)安全(quán)培(péi)训(xùn)时长共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大信息安全事故。此(cǐ)外，公司(sī)员(yuán)工百万工(gōng)时工伤事故率0.34，职业病案(àn)例(lì)数(shù)0件，承包商百万工(gōng)时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安全生产方面(miàn)树立公司品牌外，公司还积极开展以绿色(sè)工(gōng)程、建校工程、励志(zhì)工程和(hé)素质工(gōng)程为核心的多(duō)个(gè)公益慈善项目，并(bìng)参与乡村振兴行动。2022年(nián)以(yǐ)来，新奥股份及子公司开展慈善(shàn)捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对于公司(sī)未(wèi)来(lái)发展有着重要意(yì)义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建(jiàn)立了完善的企业治理架构，不断提升董事会运作效(xiào)率，持续(xù)加强风险管理(lǐ)机制建设，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制(zhì)度(dù)体系方(fāng)面，新奥股(gǔ)份严格遵守(shǒu)上市地的监管要(yào)求，一kg等于多少斤 1公斤等于2斤吗持续完善治理(lǐ)架构及(jí)内部管控体(tǐ)系(xì)。在多元化(huà)管制(zhì)方面，公司以更加全面综合的视角理(lǐ)解市(shì)场和客户的需求，提升公司决(jué)策(cè)水平。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营方(fāng)面，公(gōng)司不断加(jiā)强风险(xiǎn)管(guǎn)控，建立(lì)完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳(wěn)健经营和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另外(wài)，新(xīn)奥股份重视客服团队综(zōng)合素质，旨在为(wèi)客(kè)户提供专(zhuān)业(yè)、优质的服务(wù)。公司优化客户投诉处理机(jī)制，增加了“客户(hù)满意”管(guǎn)理原则，明确要求(qiú)投诉调查过程须遵循客观性(xìng)和真实性(xìng)要求，对处理时效、处理流程(chéng)与处理规(guī)则(zé)都进行(xíng)闭(bì)环监督，对所有投诉事件进(jìn)行100％回(huí)访(fǎng)并收(shōu)集最终客户评价，提(tí)升客户(hù)体验(yàn)感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户满意度为95.4分，客户(hù)投诉(sù)率为0.02‰，投诉(sù)处理(lǐ)及(jí)时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处(chù)理(lǐ)满(mǎn)意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握(wò)天然气大发展和产(chǎn)业数智(zhì)升级的重大(dà)机遇，坚定推进业(yè)务创(chuàng)新升级，在可持续发展理念(niàn)引(yǐn)领下，探索(suǒ)落地公司在(zài)管(guǎn)治、环境及(jí)社(shè)会(huì)等(děng)多方面的(de)高(gāo)质量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的能源产(chǎn)业(yè)新篇章(zhāng)。

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