又出现了(le)“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘(pán)期间，不(bù)少投(tóu)资者和期货公司人(rén)士反映，博易大师手机端(duān)突(tū)然登陆(lù)不上了，打(dǎ)开页面一直显(xiǎn)示“正(zhèng)在连(lián)接行情服务(wù)器”，然后就停(tíng)留在这个阶(jiē)段，一直无(wú)法往后显示。记者也在第一时间联系到(dào)了(le)几位期货交易(yì)者，他们(men)也(yě)向记者证实，夜盘(pán)期间遭遇(yù)大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富(fù)App无法登录，持续大半个小时，有客户(hù)多(duō)个(gè)期货公司(sī)的账户都无法登陆，行情软件打不开，还以为是(shì)网络问题。突发状况出现(xiàn)后，我们(men)博易大师的技术群里均(jūn)在反馈(kuì)事故信息。”一家(jiā)期货公司的(de)技术(shù)部人员告诉(sù)记(jì)者。

　　“周五晚间(jiān)博(bó)易大(dà)师交易软(ruǎn)件的技(jì)术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是(shì)所有(yǒu)广东(dōng)的行情(qíng)站点有问题，客户主动连接，但是连不(bù)上也(yě)会自(zì)动切到(dào)就近的站点，具(jù)体(tǐ)原因不知道(dào)，还在等博易的答(dá)复。”上述期货(huò)公司技术(shù)人员说。

　　一位(wèi)期货公司人(rén)员苦诉道，作为一线服务人员(yuán)，他只(zhǐ)知道周五晚(wǎn)上(shàng)客户投诉(sù)公司的软件交易不了，最后才知道是博易大师交易软(ruǎn)件出现(xiàn)了问题，直到周(zhōu)六也没(méi)见有答复。“我们周五晚上(shàng)没少被客(kè)户骂，周(zhōu)六早上还要给(gěi)客户解释。其(qí)实，我们也很(hěn)无奈(nài)，最终(zhōng)是我们一线市场人员默默(mò)承(chéng)受这一切。”

　　据了解，也(yě)有(yǒu)期货公(gōng)司人士第一时间给博(bó)易大(dà)师的客服打电(diàn)话，对方回复(fù)说，正在排(pái)查。也有(yǒu)技术人员称，可能行(xíng)情(qíng)线路(lù)出问题了，不过(guò)具体原因(yīn)还需等博易大师的官方通知。截(jié)至发(fā)稿，博易大师还没有对此次事故进(jìn)行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问题，把软件卸载(zài)后重新下载了，不(bù)行(xíng)；用无线和流量也都试了，还是不行(xíng)，吓得我赶(gǎn)紧切换(huàn)交易(yì)软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目前手(shǒu)机(jī)下单方面，期货交易者用的最多(duō)是国内某(mǒu)款第(dì)三方软件，该软顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解件收费之后(hòu)，很(hěn)多公司都开(kāi)发了自己(jǐ)的App。现在交易者下单(dān)渠道比较多，一家出故障(zhàng)，还有别的可(kě)替代，对(duì)大(dà)多(duō)数交易(yì)者影响不是特(tè)别大。

　　“就(jiù)我们公司情况，我(wǒ)了解一共有四(sì)种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果客户用单一的博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华南地区一家期货(huò)公司人员(yuán)说。

　　记者了解到(dào)，多家期(qī)货公司都向博易大师反映(yìng)出现同样的(de)问(wèn)题(tí)。对(duì)此，期货(huò)公司(sī)和客户是(shì)服务(wù)解决(jué)的呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上去软(ruǎn)件的时(shí)候，我们公司技术部和数智中(zhōng)心联合排查，先查看是否是我们(men)公司自身软件的问(wèn)题，同时(shí)也(yě)将这次情况及时反馈到博易技术交(jiāo)流群中(zhōng)。在博易技术(shù)交流群(qún)中，陆(lù)陆续续(xù)也(yě)有其他公司出现同样(yàng)的问题。”上述(shù)期货公司人员说，“发现问题后，我们(men)领导在(zài)工作(zuò)群里第(dì)一时间统筹部署：一(yī)是技术岗与(yǔ)软件公司继(jì)续(xù)联系，尽快找出(chū)问题并解决问题；二(èr)是客户经理(lǐ)做好对客户(hù)的安抚(fǔ)工作(zuò)，并告知(zhī)客户可以通过(guò)其他手(shǒu)机软件或(huò)电脑(nǎo)版的(de)软件下单(dān)，或者打(dǎ)报(bào)单(dān)电话(huà)来解决下单问题；三是总部夜(yè)班交易(yì)岗时刻准备接(jiē)听客户保单电话(huà)。”

　　交易软(ruǎn)件出(chū)问题不是新鲜事，但涉及(jí)范(fàn)围广。对(duì)于期货行业来说，相(xiāng)关各方(fāng)尤其是软件提(tí)供商(shāng)（服(fú)务商）需(xū)要进一(yī)步(bù)提升技术(shù)保障能力(lì)和稳定性(xìng)，减少此类故障发(fā)生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软(ruǎn)件(jiàn)出现(xiàn)故(gù)障(zhàng)会导致无法及时发(fā)送(sòng)交易指令、错失行(xíng)情、无法按照意(yì)愿进行开(kāi)平(píng)仓、止盈止损偏离心(xīn)理价位(wèi)、不能及时调(diào)动资金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况(kuàng)，投(tóu)资者要(yào)有期(qī)货公司的客(kè)户经理的联系方式或者熟悉期货公司(sī)的紧(jǐn)急报单电(diàn)话，所有交易尽量带上止损。因为期货交(jiāo)易本来(lái)就是有风(fēng)险的(de)，无论行情软件出现的突发情况还是期货行(xíng)情(qíng)的(de)剧烈(liè)波动。”上述投资者(zhě)说。

　　交易(yì)软(ruǎn)件故障(zhàng)是交易(yì)风险的一(yī)部分，交易(yì)者应该(gāi)平(píng)时做好类似(shì)事件的应(yīng)急预案(àn)，防(fáng)范于未然(rán)。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解