无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互(hù)动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了其存(cún)在的(de)意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实(shí)在在(zài)地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎(hū)等(děng)公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的(de)无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还(会计和审计哪个发展前景比较好些，会计和审计哪个发展前景比较好一点hái)能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频(pín)。达人只需用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载(zài)好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰(rǎo)式的(de)视(shì)频(pín)，调低透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二度干预(yù)；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真(zhēn)人(rén)随时可以入(rù)镜，让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学(xué)骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基(jī)本集(jí)中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该两者。调查(chá)发现，无(wú)人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了(le)基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无人直(zhí)播的细(xì)节要么(me)避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方式，但学(xué)员实(shí)践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的(de)教程细节发了出(chū)来（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监(jiān)管铁(tiě)拳(quán)之下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被封(fēng)了就(jiù)重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他会计和审计哪个发展前景比较好些，会计和审计哪个发展前景比较好一点(tā)们教(jiào)的(de)话术试图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是(shì)“卖(mài)课教(jiào)学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处(chù)说理。当做好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算的(de)那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大(dà)影响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播的(de)合法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题(tí)，真人(rén)主播的(de)信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的(de)直播生态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直播带(dài)货(huò)、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台(tái)，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障，对平台的(de)信任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商(shāng)业务(wù)的进一(yī)步(bù)发(fā)展。

对(duì)于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处(chù)条例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违规情况均(jūn)进行(xíng)了细(xì)化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台(tái)的态度(dù)可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也许(xǔ)将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益(yì)为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发(fā)展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行(xíng)业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间(jiān)带(dài)货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特(tè)质(zhì)让销量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为(wèi)客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵(líng)活度(dù)与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因此全(quán)自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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