4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

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宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好的(de)服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公文(wén)格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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