无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案(àn)，更不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感(gǎn)与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带(dài)货似乎失去了(le)其存在的(de)意义，消费者(zhě)也无法获得(dé)任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要走。

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拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了(le)一年左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成(chéng)为了(le)无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式(shì)主播与品牌自播(bō)的(de)诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛道(dào)，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了(le)解度较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖(mài)即(jí)可，还(hái)能赚取(qǔ)高(gāo)达(dá)20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几条与带货品类(lèi)相关(guān)的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解(jiě)，无人直播的(de)发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件(jiàn)实施，其(qí)核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人(rén)直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊(shū)软件下(xià)载好他人完(wán)成的直(zhí)播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多(duō)个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避(bì)平(píng)台官方(fāng)的审(shěn)查(chá)。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直(zhí)播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上述(shù)的(de)操作(zuò)虽然是(shì)人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处(chù)罚(fá)判定精确(què)度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受(shòu)到了(le)狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但并没有得到(dào)太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平(píng)台(tái)搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的(de)确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟(gēn)着教程大(dà)致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违规的课(kè)程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教(jiào)的话(huà)术(shù)试(shì)图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实(shí)际上(shàng)自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的(de)本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的(de)无人(rén)直(zhí)播(bō)本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做好投机(jī)打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响。与此同时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部的(de)直(zhí)播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带(dài)货、货(huò)源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于(yú)其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在(zài)的(de)乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存在(zài)音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播则(zé)重(zhòng)在(zài)处罚使(shǐ)用无(wú)人直(zhí)播的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行(xíng)为(wèi)进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严(yán)重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未(wèi)来(lái)方(fāng)向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并(bìng)非是不可为(wèi)的(de)方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的特质让销量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数字技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更高(gāo)效和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活(huó)度(dù)与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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