11月29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的(de)服务(wù)异(yì)常称，目前，滴(dī)滴(dī)App的所(suǒ)有(yǒu)服务已经全部恢(huī)复(fù)。经28日启动了(le)内部复盘调查，初(chū)步确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深入开展技(jì)术(shù)风(fē区位条件要从哪些方面分析学校，区位条件要从哪些方面分析出来ng)险隐患排查(chá)和升级(jí)工作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性(xìng)，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。

区位条件要从哪些方面分析学校，区位条件要从哪些方面分析出来"425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日上午，多(duō)位用户(hù)反(fǎn)映(yìng)滴滴出(chū)行App异常，包括页面无(wú)法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无(wú)法接单等等。官方在(zài)此前的回应(yīng)中称(chēng)，如(rú)因系统故障导致的费用(yòng)支付异常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结(jié)束后统一(yī)结算补(bǔ)偿。针对(duì)有司机师傅反馈接(jiē)到乘客后无法开(kāi)始行程和区位条件要从哪些方面分析学校，区位条件要从哪些方面分析出来计费(fèi)，平台(tái)后(hòu)续会根据行(xíng)程计算和补发(fā)车费。

另外南都记者留(liú)意到，因(yīn)受(shòu)到司(sī)机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒(shài)出一张账户余额(é)截图，称(chēng)“某司机收入(rù)超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面告诉南(nán)都记者(zhě)，经过核查证(zhèng)实(shí)该(gāi)图是PS伪(wěi)造(zào)的(de)谣言。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日(rì)前(qián)还(hái)有报道(dào)提到，部分(fēn)司机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账号(hào)出问(wèn)题(tí)被注销。滴滴出行方面回应南都(dōu)记者称，“经核查(chá)，目(mù)前司机账(zhàng)号及提现功能一切正常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们(men)无(wú)需担心。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务等(děng)级(jí)高的司机可每天提现(xiàn)。据(jù)多个司(sī)机群聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受影响的相关(guān)奖励(lì)、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故障(zhàng)再次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘(pán)调(diào)查(chá)。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”。滴滴表(biǎo)示，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。因这起事故(gù)造(zào)成的困扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快妥善(shàn)解决。

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