无需出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲解与实物(wù)体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当(dāng)前(qián)提要(yào)素消失(shī)，直播带货(huò)似乎(hū)失去了其存在的(de)意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并且形成了一(yī)套(tào)灰色的产业链(liàn)，与平台(tái)间(jiān)玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无(wú)人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层(céng)受众对互联网的了(le)解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带(dài)的(de)“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视(shì)频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对(duì)于消费者的(de)迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的(de)操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进(jìn)行二度干(gàn)预(yù)；但半无(wú)人直播(bō)在绿幕直播软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效果看(kàn)起来更(gèng)逼(bī)真，同时也让平台(tái)的(de)处(chù)罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确度(dù)大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段(duàn)逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多次重复(fù)也(yě)毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的(de)学费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅(xùn)速(sù)被封(fēng)，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分(fēn)课(kè)程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程(chéng)细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便(biàn)可(kě)直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的(de)话术试图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就(jiù)是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空(kōng)的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在(zài)，平台内部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真人主播的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人(rén)主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负(fù)责(zé)，还在(zài)不知情的情(qíng)况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播(bō)没(méi)有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付(fù)款不(bù)发货(huò)、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的(de)平台(tái)，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条(tiáo)例，但对相关违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化(huà)的(de)处理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分(fēn)为违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频(pín)循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现出(chū)其(qí)加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进(jìn)行举报(bào)，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他人利(lì)益为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所(suǒ)接纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融(róng)合(hé)展现出(chū)了(le)优秀的范(fàn)本。未来的(de)无人直播若(ruò)能(néng)与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为(wèi)客服(fú)提供服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

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但(dàn)门槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选品(pǐn)与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的(de)水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合(hé)规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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