4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

当断不断必受其乱是什么意思，当断不断 必受其乱下一句data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式(shì)的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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