4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在(zài)展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于(yú)前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性(xìng)工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

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对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安学生党如何自W，14没有工具怎么自w到高c沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和(hé)稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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