无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货(huò)”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商(shāng)品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是极致的(de)互动(dòng)感与消费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要素消失(shī)，直(zhí)播(bō)带货似乎(hū)失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实(shí)在(zài)在(zài)地(dì)于角落中发展了(le)起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链(liàn)，与平(píng)台间玩起(qǐ)了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及(jí)对监管(guǎn)风险的(de)闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右(y吴亦凡的案件是怎么回事，吴亦凡事件立案了吗òu)的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台(tái)全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服(fú)饰(shì)与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不(bù)易识破(pò)镜头(tóu)对面并(b吴亦凡的案件是怎么回事，吴亦凡事件立案了吗ìng)非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与货源(yuán)问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依(yī)赖软件实(shí)施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直(zhí)播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方(fāng)的直(zhí)播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于(yú)加上多个(gè)干(gàn)扰式(shì)的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一步(bù)升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽(suī)然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配合下(xià)，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平(píng)台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在(zài)在的互(hù)动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播(bō)被炒作为“下(xià)一个(gè)风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在(zài)各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最高的宣称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一(yī)的(de)话术(shù)基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局主要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛(tán)上(shàng)，一学生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的(de)细节(jié)要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员(yuán)实(shí)践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管(guǎn)），并且大(dà)致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的(de)监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识(shí)别不(bù)合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去(qù)极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们(men)教的话术试(shì)图在直(zhí)播(bō)间引导他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本(běn)质所在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传(chuán)授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机(jī)打(dǎ)算(suàn)的(de)那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外(wài)部(bù)的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗(dào)用(yòng)他人(rén)视(shì)频(pín)来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直(zhí)播(bō)间”背了锅。无人直(zhí)播没(méi)有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严(yán)重影(yǐng)响带货(huò)的(de)互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大(dà)大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于(yú)无(wú)人(rén)直(zhí)播存(cún)在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利(lì)益诱导等(děng)情况(kuàng)，都(dōu)将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机(jī)滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人直(zhí)播本身也(yě)许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在(zài)数(shù)字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时(shí)间长、人设(shè)稳定且干货(huò)丰富(fù)的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电(diàn)商融(róng)合展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能(néng)则可作为(wèi)客服提(tí)供服务(wù)。不仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条件的(de)要(yào)求，都(dōu)预(yù)示着该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需(xū)要时间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真(zhēn)人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的(de)水(shuǐ)准。因此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道(dào)远。

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