4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访客对(duì)该行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的(de)服务(wù)和体验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneu现在女性多少岁可以领养老金 领养老金的年龄是多少rs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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