4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名(míng)女性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国(guó)访客拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了(le)一(yī)下(xià)，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在(zài)地。

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