4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

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有网(wǎng)友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的(de)大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细(xì)致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大(dà)家的(de)不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力为每城野医生是哪里的品牌，城野医生是什么品牌位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员(yuán)得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断(duàn)了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的(de)供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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