交(jiāo)通(tōng)运输部办公厅、工(gōng)业和信(xìn)息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理(lǐ)总局办公厅、国(guó)家互联网信息办公室秘书(shū)局(jú)发(fā)布切实(shí)做好(hǎo)网约车(chē)聚(jù)合(hé)平台(tái)规(guī)范管理有关工(gōng)作的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权益(yì)。督促网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车平合公司(sī)如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台(tái)公司结合各自(zì)服务内容，依法建立(lì)健全(quán)咨(zī)询服(fú)务和投诉(sù)处理(lǐ)的首问负(fù)责制(zhì)度(dù)，及时(shí)妥善处(chù)理(lǐ)乘客和驾驶(shǐ)员(yuán)的咨询投诉(sù)。各地有关部门要(yào)根据法(fǎ)定职责保持打击非法营(yíng)运高压(yā)态势，对存在(zài)违法违规行为的网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司要公开曝(pù)光。

　　各地交通运输(shū)、市场监管等(děng)部(bù)门(mén)要(yào)督(dū)促网约车聚合平台及(jí)合作网约(yuē)车平台公(gōng)司(sī)落实明码(mǎ)标(biāo)价(jià)等要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平台不(bù)得干预网约车平(píng)台公司价格行为，不得直接15英寸等于多少厘米 15英寸等于多少寸参与(yǔ)车(chē)辆调度及驾驶员(yuán)管理(lǐ)，维护(hù)公平竞争市(shì)场秩序。

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