4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料(liào)称(chēng)，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心地教他们(men)如何食用！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国(guó)访客(kè)上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工(gōng)作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知(zhī)询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工(gōn第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手g)作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手地(dì)。

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