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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网的客服(fú)体系(xì)建设(shè)也因(yīn)此得到进(jìn)一步(bù)完善，客(kè)服流程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站(zhàn)式享(xiǎng)有自助(zhù)下(xià)单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服(fú)务(wù)。

　二氧化氮是不是酸性氧化物，一氧化二氮的作用与功效　该专线将全(quán)年(nián)全天候为广大(dà)客户开放(fàng)，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题(tí)，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培(péi)训、项目维护等方面(miàn)制定(dìng)了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中通(二氧化氮是不是酸性氧化物，二氧化氮是不是酸性氧化物，一氧化二氮的作用与功效一氧化二氮的作用与功效tōng)快(kuài)递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家(jiā)集(jí)快(kuài)递、物流及其他业务于一(yī)体的大型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为(wèi)国内业务规(guī)模(mó)较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展态势，全(quán)年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿(yì)件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均(jūn)增(zēng)速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持续稳健的(de)增长，全(quán)年调(diào)整(zhěng)后净(jìng)利(lì)润较上年(nián)同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数(shù)量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美国(guó)纽约证券(quàn)交易(yì)所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大(dà)规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上(shàng)市(shì)，向(xiàng)全(quán)世(shì)界打开(kāi)了一扇(shàn)了解(jiě)中(zhōng)国快递(dì)发(fā)展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发(fā)布公告称，基于(yú)快递行业(yè)发(fā)展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步维(wéi)护服务(wù)品质和提升客(kè)户(hù)满意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动快递费用调(diào)节机制，调整全国到上海地区(qū)的快递(dì)费用，具体(tǐ)费(fèi)用(yòng)调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网点根据总(zǒng)部(bù)指导(dǎo)建议并(bìng)结(jié)合各自(zì)实际情况实施。

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