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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政(zhèng)府设立的由(yóu)电话12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组(zǔ)成的专(zhuān)门受理热线事项的(de)公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平(píng)，推(tuī)进依法行政，创新社会(huì)治理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必(bì)接(jiē)”的(de)原则，分类整合各级各部门设立的(de)面向公(gōng)众(zhòng)提供(gōng)业务查询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级(jí)人大代表(biǎo)的依法监督和政(zhèng)协委(wěi)员的(de)民(mín)主监(jiān)督，根(gēn)据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情(qíng)况，并(bìng)通过适当(dāng)方式向社(shè)会公(gōng)众(zhòng)进(jìn)行公示，主动接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对承办单(dān)位办理(lǐ)情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监(jiān)督和多种形式的督办，促使各(gè)单位认真(zhēn)履职(zhí)尽责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办事流程和其(qí)他(tā)公(gōng)共服(fú)务(wù)信息的(de)咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共(gòng)服(fú)务(wù)方(fāng)面(miàn)的投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提(tí)出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和其(qí)他组织危害(hài)群众生命财产安全(quán)、危害(hài)公共财产(chǎn)安(ān)全、影响经(jīng)济社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门及其工(gōng)作人(rén)员(yuán)在办(bàn)事(shì)效率、行政效(xiào)能方面的(de)表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热线(xiàn)电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务(wù)委员会(huì)的(de)决(jué)议，以(yǐ)及上级国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和(hé)下级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济(jì)、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事(shì)业(yè)和财政(zhèng)消备、民(mín)政、公安(ān)、民(mín)族事务(wù)、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产(chǎn)和劳动群众集(jí)体所有的财产，保护公民私人(rén)所有的(de)合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济(jì)组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族的权利(lì)和(hé)尊重少(shǎo)数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数(shù)民族聚居的地(dì)方依照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮助各少数(shù)民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬(chóu)和婚(hūn)姻自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立(lì)法法》第六(liù)十五条

　　国务(wù)院根据宪法(fǎ)和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法(fǎ)规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定需要制定(dìng)行政(zhèng)法规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会(huì)制(zhì)定法律的事项，国(guó)务院(yuàn)根(gēn)据全国人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的(de)授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制(zhì)定法律的条件成熟(shú)时，国务院应当及时提请全国人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委(wěi)员会(huì)制(zhì)定法律(lǜ)。

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　　12345政(zhèng)务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设(shè)立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博(bó)、微信等(děng)方式(shì)组成的专(zhuān)门(mén)受(shòu)理(lǐ)热线(xiàn)事(shì)项(xiàng)的公共服务平台，提(tí)供(gōn乔布斯为什么把苹果给库克g)“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工(gōng)服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提(tí)高为(wèi)民服(fú)务水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级(jí)各(gè)部门(mén)设立(lì)的面向公众提供(gōng)业务查(chá)询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服(fú)务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等(děng)非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本级人大代(dài)表的依法监(jiān)督和政协委员的民(mín)主监督(dū)，根据(jù)要求报(bào)送(sòng)12345热线(xiàn)运(yùn)行情况(kuàng)及各(gè)部门(mén)办理情况，并通过适当方式向社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书(shū)面(miàn)督办、专项督(dū)办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进(jìn)行(xíng)催办(bàn)、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多(duō)种形(xíng)式的督办，促使各(gè)单位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务(wù)热线(xiàn)一(yī)般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定、办事流程(chéng)和其他(t乔布斯为什么把苹果给库克ā)公共(gòng)服务(wù)信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服务(wù)方面(miàn)的投诉(sù)以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人(rén)和其他组(zǔ)织危害群众生命(mìng)财产安全(quán)、危害(hài)公共(gòng)财产安全、影响(xiǎng)经济(jì)社会发(fā)展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人员(yuán)在(zài)办事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家(jiā)行(xíng)政机关(guān)的决定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工(gōng)作部(bù)门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不(bù)适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行政机(jī)关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本(běn)行政区域内的(de)经济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义(yì)的(de)全民所有的财(cái)产和(hé)劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有(yǒu)的(de)合(hé)法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利(lì)和尊重(zhòng)少(shǎo)数民(mín)族的(de)风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实(shí)行区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济(jì)和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男女平(píng)等、同工同酬和(hé)婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人民共和国立法法》第(dì)六(liù)十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法(fǎ)律的规定需要(yào)制定(dìng)行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国(guó)务院行政管理职权(quán)的事(shì)项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民代(dài)表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务委员会制定法律的事项，国务院(yuàn)根据(jù)全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会的(de)授权(quán)决定先制定(dìng)的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成熟(shú)时，国务院应当及时提请全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律。

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