雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子(zi)公司京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来(lái)最(zuì)大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东(dōng)作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意(yì)外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的(de)高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费品事(shì)业部以(yǐ)及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的盒(hé)马(mǎ)在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆(jiān世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼g)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导(dǎo)了(le)京(jīng)东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的(de)是他的直系下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名世界上有鬼吗真实答案，世界上有没有鬼(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支持部负责(zé)人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京东系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提(tí)升部(bù)负责人(rén)王(wáng)海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看病(bìng)，去(qù)美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选择的(de)方(fāng)式是(shì)复(fù)用达达快送(sòng)和京东到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈(chéng)现一超多(duō)强(qiáng)的市场(chǎng)格局(jú)。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内(nèi)部(bù)提(tí)及(jí)低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上对(duì)许冉(rǎn)的(de)评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的(de)管培生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特权，包括(kuò)周报直(zhí)接(jiē)抄送刘(liú)强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内部会(huì)议(yì)上(shàng)评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的(de)这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知(zhī)道，无(wú)论公告(gào)上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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