11月(yuè)29日，滴(dī)滴(dī)出行再度(dù)回(huí)应日前(qián)的服(fú)务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查，初(chū)步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是(shì)底层系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴(dī)出(chū)行App异常，包括页(yè)面(miàn)无法打开、发单失败(bài)、多(duō)扣费(fèi)、司(sī)机无(wú)法接单等等。官方在此(cǐ)前的回(huí)应中称，如因(yīn)系统(tǒng)故障导致(zhì)的费(fèi)用(yòng)支(zhī)付异常、多扣费等问题(tí)，会(huì)在事故处理结(jié)束后(hòu)统(tǒng)一结算补偿。针(zhēn)对有司机(jī)师傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行程计算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到(dào)司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余额(é)截图，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者(zhě)，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前(qián)还有报道提到(dào)，部(bù)分司机(jī)开始提现，因怕系统问题(tí)导致自己(jǐ)账号出问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面(miàn)回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司(sī)机(jī)账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是(shì)每周二提(tí)现，服务等级高的司机可每天提现(xiàn)。据多个(gè)司机(jī)群聊天显示，不少(shǎo)滴(dī)滴司机都表示自己提(tí)现成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关(guān)心受(shòu)影响(xiǎng)的相关(guān)奖励(lì)、费用异常、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)就(jiù)此次故障再(zài)次致歉，称各(gè)项服务恢复(fù)的(de)同时，滴滴已(yǐ)在28日(rì)启动了(le)内部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示一个鹅蛋的热量是多少 一个鹅蛋等于几个鸡蛋，后(hòu)续(xù)将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因这(zhè)起事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决(jué)。<一个鹅蛋的热量是多少 一个鹅蛋等于几个鸡蛋/p>

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