4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放(f台湾领导者是谁，现任台湾领导者是谁àng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员(yuán)失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再(zài)次(cì)真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到(dào)了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具(jù)体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

保安(ān)提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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