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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政府(fǔ)设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机短(duǎn)信、手机客户端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式组成的专门(mén)受理热(rè)线事项(xiàng)的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进(jìn)依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门设(shè)立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业务查询、咨询(xún)、投诉、求助(zhù)、公共(gòng)服务、意见建议征集、民(mín)意(yì)调(diào)查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的依(yī)法(fǎ)监督和(hé)政协(xié)委员的民主监督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线运(yùn)行(xíng)情况及各(gè)部(bù)门办理情况，并通(tōng)过适当方式向社(shè)会公众进行公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示督(dū)办(bàn)等多种方式，对(duì)承(chéng)办(bàn)单位办理情况进(jìn)行催办、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督和(hé)多(duō)种形式的督办，促使各单位认(rèn)真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社(shè)会管理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政(zhèng)职权(quán)范围内非紧急(jí)类(lèi)管理、服务方(fāng)面提(tí)出的求助(zhù)；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众生命财(cái)产(chǎn)安全(quán)、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社会发展的(de)违法违规行(xíng)为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其工作人员在(zài)办(bàn)事效率、行(xíng)政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委(wěi)员会的(de)决议，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)和(hé)下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部门的(de)不适当的指(zhǐ)示(shì)和(hé)下级人民政府的(de)不(bù)适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和(hé)奖惩国(guó)家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行政区域(yù)内的经济(jì)、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事(shì)业(yè)和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计(jì)划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的(de)全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保(bǎo)护公民私(sī)人(rén)所有的合法财产，维护(hù)社(shè)会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身权(quán)利、民主权利(lì)和(hé)饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组(zǔ)织(zhī)的(de)合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区域内各(gè)少数民族聚居(jū)的地方依照宪法和(hé)法律实(shí)行区域(yù)自治，帮助各少数民(mín)族发展政(zhèng)治、经(jīng)济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的(de)规定需要制(zhì)定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八十(shí)九(jiǔ)条规定(dìng)的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其常务委员会制定法律的事项，国务(wù)院根据(jù)全(quán)国人(rén)民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员会的授权决定先制定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的条件成熟(shú)时，国(guó)务院应当及时(shí)提请全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会(huì)制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市(shì)人民(mín)政府设立(lì)的由(yóu)电(diàn)话(huà)12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微(wēi)信(xìn)等方式组成的(de)专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合各(gè)级各(gè)部门设立的面向公众提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意(yì)见建议(yì)征集(jí)、民意调(diào)查(chá)等(děng)非紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受本级(jí)人大(dà)代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的民主监(jiān)督，根据要求报(bào)送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办(bàn)理情况，并通过适当(dāng)方式向社会(huì)公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的监督和多(duō)种形式(shì)的督办，促使各单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事(shì)事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会管理(lǐ)、公(gōng)共(gòng)服务方面的投(tóu)诉以(yǐ)及意见(jiàn)和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权(quán)范围内非紧急(jí)类管理、服(fú)务方(fāng)面提(tí)出的(de)求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他(tā)组织危害群众生命财产安(ān)全、危(wēi)害(hài)公共财产安全、影响经济社(shè)会发展的违法违规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及(jí)其(qí)工作人员在(zài)办事效(xiào)率、行政(zhèng)效能方(fāng)面的表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热(rè)线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级(jí)人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级国家行(xíng)政机关(guān)的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作部门和下(xià)级人(rén)民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销(xiāo)所属各工作部(bù)门的不(bù)适当(dāng)的指示和(hé)下(xià)级(jí)人民(mín)政(zhèng)府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩(chéng)国家行(xíng)政机关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会(huì)发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保护(hù)、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和财(cái)政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察(chá)、计(jì)划生育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民私人(rén)所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公民的人(rén)身权利、民(mín)主权利和饥桐其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权利(lì)和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行政区域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域(yù)自治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济(jì)和(hé)文(wén)化的建设(sh高中学费一年大概多少钱，高中学费一个学期多少钱è)事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的(de)男女(nǚ)平等、同工(gōng)同(tóng)酬和婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政(zhèng)机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法和法律，制(zhì)定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执行法律的规(guī)定需要制定行政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的(de)国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务(wù)委员会制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国务院根据全国(guó)人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其(qí)常(cháng)务委员会的授权决(jué)定(dìng)先制定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国(guó)务院(yuàn)应当及时提请全国(guó)人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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