4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他们(men)如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外(wài)国(guó)访客(kè)上前(qián)询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们(men)真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在(zài)当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主(zhǔ)播与(yǔ卡西欧手表是名牌吗，卡西欧手表很掉档次吗)宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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