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无(wú)需(xū)出镜,无需准备话术与文案(àn),更(gèng)不(bù)用(yòng)苦心探索个人(rén)风格,手机一开(kāi),直接(jiē)坐等入账,这样的(de)带货副业你心动了吗?打开搜索引擎,点(diǎn)击“无人直播(bō)带(dài)货”,这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品?谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验?直播带货业态自2016年发端以来(lái),靠的就(jiù)是(shì)极(jí)致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉(lā)近距离,并缩(suō)短(duǎn)了(le)交易链(liàn)路,但(dàn)当前提要素消失,直播带货似乎失(shī)去(qù)了其存在的意义,消费者也无法获得任何保障。

事实上,无人(rén)直播带货不仅(jǐn)实(shí)实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了起来,并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业链,与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共平台上,都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不(bù)谈,几乎都(dōu)暗示(shì)着,合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有很长的路要走。

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拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货(以下简称(chēng)“无人直(zhí)播(bō)”)从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右(yòu)的(de)时间,由于(yú)内在运作逻辑基本一致,技术上没有太大的(de)门槛,如今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全面开花,其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层广,成为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直(zhí)播在(zài)抖音实当断不断必受其乱是什么意思,当断不断 必受其乱下一句(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选品上,相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考(kǎo)虑(lǜ),无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注(zhù)于中老(lǎo)年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道(dào),其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng),着重(zhòng)提到了(le)该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互(hù)联网的了解度较低,不易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人,且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流程,退货率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题(tí)上,无人直播的发展的(de)确具有先(xiān)天优势。作为“达人”,无需亲(qīn)自(zì)进货、发货,抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类(lèi),只需(xū)将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖即可(kě),还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣(yōng)金,这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品与货(huò)源问(wèn)题(tí),开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视频,让算法熟悉账(zhàng)号的受众,就可零门槛开(kāi)启无人(rén)直(zhí)播(bō)。据了解,无人直播的发展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段,两者均依赖软件实(shí)施(shī),其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成(chéng),前(qián)者(zhě)编辑视频,后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人只需用(当断不断必受其乱是什么意思,当断不断 必受其乱下一句yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播,再抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑,并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后,利用其(qí)虚拟(nǐ)摄(shè)像头便可(kě)开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频,调(diào)低透明度,躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段(duàn),工具与软件都进一步升(shēng)级(jí),对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作,但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模式,达(dá)人无(wú)法编(biān)辑(jí)视频进(jìn)行二度(dù)干预;但半无(wú)人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下,真人随时可以入镜,让(ràng)带货(huò)效果看(kàn)起来更逼真,同(tóng)时(shí)也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下(xià),一个“直播(bō)间”就搭建好了(le),只要设置了(le)“循环”,达人选择的带货视频将一(yī)直播放(fàng),只要用户下单便可坐(zuò)收佣金,唯(wéi)一需要注意(yì)的(de)就是以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管,因此近期(qī)“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂(kuáng)热的追捧,甚至有人花高(gāo)价购买课程学习(xí),但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù),僵硬的(de)背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”,怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人(rén)带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”,自(zì)然带(dài)着(zhe)强(qiáng)大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词(cí),立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播(bō)带货课程”的账号,且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位(wèi)数,最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成(chéng)本,有空就能(néng)做(zuò)”,暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打开(kāi)相关的(de)投诉(sù)页面时(shí),的确受害者也多为该两者。调查发现,无人直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不(bù)对板”,明面(miàn)教“无人(rén)直播”,实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上,一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费,拿(ná)到了一(yī)个(gè)层层(céng)包装的精美PPT,但钻研(yán)完后(hòu)发(fā)现(xiàn)里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式,所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避重就(jiù)轻(qīng),要么(me)巧妙略过,该学生表示“几千块打了水漂”。

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教了(le)大致的直(zhí)播方式,但学(xué)员实践的(de)账号迅(xùn)速被(bèi)封,且无人为此售后(hòu)。部分(fēn)课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来(lái)(具体集中在如何逃(táo)避平台监管),并且大致做到了“包(bāo)教包会”,但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战(zhàn),被封了就重开,重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示,自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如何(hé)开直播,但被迅速识别(bié)不合规(guī),试一次(cì)被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传,连糊弄都省略了,宣称“不满意无理(lǐ)由退款”,但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者,“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表示,只要准备好话术(shù)与道具,“7天(tiān)内便(biàn)可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”,更是在朋友圈高频率地发学生的(de)利润(rùn)截图,搭配(pèi)“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术(shù),看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊,深渊(yuān)也在(zài)凝视(shì)着你,当你用他(tā)们教的(de)话术试图在直播间引导他人(rén),实际上(shàng)自己也被“老师”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的(de)本(běn)质所在。

事(shì)实(shí)上,目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物(wù),传(chuán)授这种手段亦是违规的,“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打(dǎ)算的(de)那一刻,就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦(dàn)无(wú)人直(zhí)播泛滥,无疑将成为毒(dú)瘤般的存在,平台内部的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内真人(rén)主播的合(hé)法(fǎ)权益,打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象,对于(yú)被盗播(bō)的真人主播(bō)而言(yán),不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产(chǎn)品负(fù)责(zé),还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言,一旦商(shāng)品出现问题,真(zhēn)人主播的(de)信誉也(yě)将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时,频繁被盗用形象,也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言,内部的直播生态(tài)将被(bèi)破(pò)坏,虚假售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平台,无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感,付(fù)款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验(yàn);对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起家的平(pí当断不断必受其乱是什么意思,当断不断 必受其乱下一句ng)台,无人直(zhí)播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保障,对平台的(de)信任度降(jiàng)低,不(bù)利于其电商业务(wù)的进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱象,目(mù)前尚未有平台(tái)发(fā)布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例,但对相关违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处理,大致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在(zài)抖音,若检测(cè)出直播(bō)中存在音频(pín)循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况,都将(jiāng)判定其为(wèi)违规行为,并及(jí)时(shí)断播。多次违规后,直播间将存在被封禁的风险,甚至该(gāi)账号(hào)将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月,抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为规范》,亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直播(bō)的(de)店(diàn)家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进行举报,若检测出相关违规(guī)行为,店家将被(bèi)扣(kòu)除信(xìn)誉分,严重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可(kě)以(yǐ)看到(dào),对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施,也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的(de)无人直(zhí)播,似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个(gè)字,但究其根本,是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用,以(yǐ)损害他(tā)人(rén)利益(yì)为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为的方向。

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在数(shù)字产业飞速发展的今天,虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳,并投入到(dào)实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货,不仅(jǐn)满足了(le)用户(hù)的新鲜感,开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销(xiāo)量连连增(zēng)长,为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与数字(zì)技术(shù)相结合,也许将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货(huò),人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn),还能升级消费者的观(guān)看体验。

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但门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求,都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产业的成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì),但在虚拟人的背后,选品与货(huò)源问题仍然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌;同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互(hù)能力,目前尚且无法达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观,但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进(jìn)入市场(chǎng),仍然任重道远。

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