雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司京东(dōng)健康，也迎来(lái)了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都(dōu)对这(zhè)句话(huà)深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一(yī)次严厉的(de)高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归乌蒙山在哪里属于哪个省，贵州乌蒙山在哪里后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权(quán)”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗(àn)时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级(jí)副总裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多(duō)年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退(tuì)休并不(bù)感到意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会(huì)议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也(yě)是(shì)在同(tóng)一年，京东经历(lì)内部公认的(de)“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并(bìng)不(bù)顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东(dōng)强势(shì)主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发(fā)公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集(jí)团担任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由(yóu)原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任综合(hé)服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新(xīn)元(yuán)负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的(de)首(shǒu)位(wèi)，一名京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京(jīng)东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择的(de)方式(shì)是(shì)复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家(jiā)的配(pèi)送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一体化、打造新(xīn)型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下结合(hé)“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超(chāo)多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分(fēn)成家电家(jiā)居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新(xīn)的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在(zài)内部提(tí)及(jí)低价(jià)战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉(rǎn)是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务(wù)健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革(gé)能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的(de)先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级(jí)别(bié)高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前(qián)担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事业(yè)群(qún)负(fù)责人(rén)。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的(de)这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公(gōng)告(gào)上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有(yǒu)一个。

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