4月20日(rì)，作为国内规模最大(dà)的(de)民营(yíng)能源(yuán)企业之一的(de)新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会责(zé)任报告(gào)，就公(gōng)司环境、社(shè)会和管治三个维度(dù)展开详细汇(huì)报。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了(le)社会多方的(de)认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持续(xù)发展年度杰出企业奖(jiǎng)等(děng)多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉(yù)锁指出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可持续发展，这个理(lǐ)念很(hěn)好(hǎo)地体现了企业公民的社会价(jià)值。作为一(yī)家以清洁能源(yuán)为(wèi)主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这一维度举足(zú)轻重(zhòng)，特别是在(zài)国内“双(shuāng)碳”背景(jǐng)下(xià)，能源企业(yè)肩负重要使(shǐ)命。新(xīn)奥股(gǔ)份一方面积极主(zhǔ)动履行低碳减(jiǎn)排义(yì)务，承诺2030年实现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色(sè)低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡献力量。另(lìng)一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色(sè)清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管理方针，不断(duàn)落实环保工作主(zhǔ)体责任，明(míng)确内(nèi)部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司的每(měi)一位员工都有相(xiāng)关(guān)意识、决心和实际举措(cuò)。为了更好落实环(huán)保工作，新奥股(gǔ)份持续加强员工节能环(huán)保(bǎo)意识，发(fā)起低碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡导各(gè)子公司(sī)组织开展各类低碳(tàn)节能主题宣(xuān)贯活动(dòng)，促进(jìn)员工养成低(dī)碳办公(gōng)及生(shēng)活的(de)习惯，提升(shēng)了公司低碳节能领域的黏合度、契(qì)合(hé)度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同(tóng)比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同(tóng)比下(xià)降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新奥股份(fèn)及(jí)下属公司66家通过ISO14001环境管理体(tǐ)系(xì)认证。新(xīn)奥股份助力(lì)社(shè)会(huì)及(jí)用户减排5288万(wàn)吨，全年环保资(zī)金投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气候(hòu)先锋企业，2022年新奥(ào)股份与国际权威第三方咨询机构(gòu)合作，开展了领先披露天然气产(chǎn)品全(quán)生命(mìng)周期碳排放范(fàn)围三测算工作，成为(wèi)国内能源(yuán)行业(yè)周(zhōu)期(qī)碳足(zú)迹的公司。

　　综合(hé)能源营收规模增至百亿，光(guāng)伏发电莫问前程上一句是啥 莫问前程的意思装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分指(zhǐ)出，公司秉持绿(lǜ)色(sè)发展的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型(xíng)战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳能源与(yǔ)清洁能源解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股(gǔ)份2020至2022年的年度(dù)报(bào)告中可以看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁能源(yuán)解决方案的综合能源(yuán)销售及服务项目营收(shōu)表(biǎo)现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入(rù)120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均水平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份共(gòng)有(yǒu)60个综(zōng)合能(néng)源项目完(wán)成(chéng)建(jiàn)设并投入(rù)运营，累计已投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源销售(shòu)及服(fú)务(wù)项目营(yíng)业收(shōu)入

　　制图：金融界上(shàng)市(shì)公(gōng)司研究院(yuàn)；数据来源：年(nián)度(dù)报告

　　在综(zōng)合(hé)能源业务方面，公司(sī)充分运用数智技术，强化泛(fàn)能理(lǐ)念牵引，紧抓政(zhèng)府、客(kè)户绿色低碳(tàn)需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大业务矩阵，各业务组(zǔ)织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行(xíng)性，力图最大(dà)化利用各厂(chǎng)区内(nèi)楼顶(dǐng)、车棚、可利用地面等区(qū)域的太阳能(néng)资(zī)源(yuán)和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自有建筑光伏发电项目，装机(jī)规(guī)模共(gòng)计4.25MW，可再生能(néng)源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股份2022年自身运营设施投运(yùn)规模较大的光伏设(shè)施位于舟(zhōu)山(shān)接收站(zhàn)，设计(jì)年发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨(dūn)二氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数(shù)智化(huà)技术，职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会(huì)（Social）维度指出，公(gōng)莫问前程上一句是啥 莫问前程的意思司依托安全数智化，实(shí)现全业(yè)务场景下“看(kàn)得见、知重点(diǎn)、有人管”的安全智慧(huì)运营管理体系，实现从生产(chǎn)安全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进到“全(quán)场景安全”的实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理(lǐ)人员(yuán)1041名，信息安全培训时(shí)长共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大(dà)信息安全事(shì)故(gù)。此外，公司员工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承包(bāo)商百万工时工伤(shāng)事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除(chú)了(le)积极在安全生产方(fāng)面树(shù)立(lì)公司品(pǐn)牌(pái)外，公(gōng)司还积(jī)极开展以绿色工程、建校工(gōng)程、励志(zhì)工(gōng)程和素质工程为核心的多个公(gōng)益慈善(shàn)项(xiàng)目，并参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年(nián)以(yǐ)来，新奥股份(fèn)及子公司开展(zhǎn)慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业(yè)治理对于公司未来发(fā)展(zhǎn)有着(zhe)重要(yào)意义，新奥股份(fèn)在(zài)2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业(yè)治理架构，不(bù)断(duàn)提升董事(shì)会(huì)运作效(xiào)率，持续加强风险管理机(jī)制建设，保障公(gōng)司(sī)的可持(chí)续发展。

　　在制度体(tǐ)系(xì)方面，新奥(ào)股份严(yán)格遵守上市(shì)地的监管要求，持(chí)续完善治(zhì)理架构及内部管控(kòng)体系。在多元化管制方(fāng)面，公司以更加全面综(zōng)合的视角理(lǐ)解市场(chǎng)和(hé)客户的需求，提升公司(sī)决(jué)策水平。其(qí)中(zhōng)，女(nǚ)性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事(shì)占(zhàn)比由(yóu)2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合(hé)规运营方(fāng)面，公司(sī)不断加(jiā)强风险(xiǎn)管控，建立完(wán)善的风(fēng)险管控体系，保障(zhàng)公(gōng)司稳健经营和健康发展。

　　另(lìng)外(wài)，新奥股(gǔ)份重视客(kè)服团队综合素质，旨在为客户提(tí)供专业(yè)、优质的(de)服务。公(gōng)司(sī)优化客户投诉处理(lǐ)机制，增加了“客户满意(yì)”管理原则，明确要求投诉调查过程须遵循客(kè)观性和真(zhēn)实性要(yào)求，对处理时效、处理流程与处理规(guī)则都进行闭环监督，对(duì)所有投诉事件(jiàn)进行100％回访并收(shōu)集最终客户评(píng)价(jià)，提升客户体验感(gǎn)。2022年(nián)，新(xīn)奥股份的客户满意(yì)度(dù)为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理及时率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率100％，投诉处(chù)理满意(yì)度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把(bǎ)握(wò)天然气大(dà)发展和产业数(shù)智升级的重(zhòng)大(dà)机遇，坚(jiān)定推(tuī)进(jìn)业务创(chuàng)新升级，在(zài)可(kě)持(chí)续发展理念引(yǐn)领下，探索落地公司(sī)在管治、环(huán)境及社会等(děng)多方面的高(gāo)质量发展新模式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴(bàn)共(gòng)同谱写中国式现代化的能源产(chǎn)业新篇(piān)章。

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