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　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提示，直(zhí)接说出转人工(gōng)或者人工客(kè)服(fú)，等待转接至(zhì)人(rén)工客服即(jí)可的。

　　为(wèi)增强客户(hù)服(fú)务体验，推进(jìn)全网(wǎng)一(yī)体化建(jiàn)设，中通快递(dì)近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线(xiàn)的(de)开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因此得到进一步完善(shàn)，客服(fú)流程(chéng)将变被动为主动。

　　客(kè)户在(zài)售前(qián)、售中魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了(zhōng)、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉(sù)受理等(děng)多项服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大(dà)客(kè)户开放(fàng)，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决(jué)了因(yīn)线路繁忙、电话占线(xiàn)等问题(tí)，为客(kè)户提(tí)供标准、流畅的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立项目小组，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定了全网可行的实(shí)施(shī)方案(àn)，确保(bǎo)95311上线后的高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股(gǔ)份(fèn)有限公(gōng)司(sī)于2002年5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递(dì)、物流及其他(tā)业务于(yú)一体的大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成为(wèi)国(guó)内业(yè)务规模(mó)较(jiào)大、第(dì)一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发(fā)展(zhǎn)态势(shì)，全年完成业务(wù)量(liàng)121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持(chí)了持续(xù)稳健的增(zēng)长，全(quán)年调整后净利润较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意(yì)度方面(miàn)中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分拨魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了中(zhōng)心90个(gè)，网络(luò)合作(zuò)伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美(měi)国(guó)证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴美(měi)上(shàng)市以来最大规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开(kāi)了(le)一扇了解中国快递发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布公告称，基于(yú魔芋为什么没有热量，魔芋粉丝千万别吃多了)快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步维护服务品质和提升(shēng)客(kè)户满意度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用，具体费用(yòng)调(diào)整(zhěng)幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据总(zǒng)部指导建议并(bìng)结合各自实际情(qíng)况实施。

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