雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进行了近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话(huà)深信(xìn)不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘强东(dōng)用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被(bèi)称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘作家许地山简介，许地山简介资料强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的(de)人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的(de)消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京(jīng)东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东(dōng)内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还早一(yī)年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新通路(lù)事(shì)业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同(tóng)时(shí)升(shēng)任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财(cái)务报告准则(zé)经(jīng)营利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服作家许地山简介，许地山简介资料务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实(shí)物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即时(shí)零(líng)售部，由原医药部负责人王(wáng)一(yī)婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部供应(yīng)链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业(yè)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作(zuò)最大(dà)的调整(zhěng)，二(èr)者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其(qí)中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整(zhěng)中(zhōng)的首(shǒu)位，一名(míng)京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自(zì)己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力(lì)。京东(dōng)健康(kāng)此前(qián)选择的方式(shì)是(shì)复(fù)用达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩(ēn)林(lín)的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗(liáo)健康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避(bì)免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守(shǒu)成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存(cún)量用户，作家许地山简介，许地山简介资料再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多(duō)多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自由(yóu)现金流(liú)均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度(dù)和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型(xíng)的高管(guǎn)得(dé)到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少(shǎo)由业(yè)务部门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能(néng)力(lì)强且(qiě)在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人(rén)际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人(rén)士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担(dān)任京东(dōng)零售生活(huó)服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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