4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两(liǎng)名女中国十大文武学校哪间好，中国十大文武学校排行榜(nǚ)性工作人员在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部(bù)管理不细(xì)致和工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激(jī)烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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