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　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中(zhōng)通(tōng)快递全网(wǎng)的(de)客(kè)服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服流程将变(biàn)被动为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后(hòu)，都将一站式享有(yǒu)自助下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将(jiāng)全年(nián)全天候(hòu)为广大客户开放，全网统一执(zhí)行，有效解决了因线(xiàn)路(lù)繁(fán)忙(máng)、电话(huà)占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立(lì)项目(mù)小组，在(zài)安全(quán)运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中(zhōng)通快递(dì)股份有限公司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其(qí)他业务于一体的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务(wù)规模(mó)较大、第(dì)一方阵中发展较快的(de)快递企业，中通(tōng)快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保(bǎo)持(chí)了持续稳健的(de)增长，全年调整后净(jìng)利润较上年(nián)同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出(chū)市(shì)场(chǎng)预(yù)期。

　　服(fú)务质量方(fāng)面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个(gè)，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数量超过7700辆(liàng小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段)，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴2014年赴美(měi)上市(shì)以(yǐ)来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在(zài)美上市，向(x小迷糊面膜成分安全吗，小迷糊适用年龄段iàng)全世界(jiè)打开了一扇了(le)解(jiě)中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了(le)进一步(bù)维护服(fú)务品质和提升客户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费(fèi)用调(diào)节机(jī)制，调整(zhěng)全国到上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用(yòng)调(diào)整幅度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据总部指导建议并(bìng)结(jié)合各自实(shí)际(jì)情(qíng)况实施。

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