交(jiāo)通运输部办公厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅、国家市场监督管(guǎn)理总(zǒng)局办公厅(tīng)、国家互联网信息办(bàn)公室秘书(shū)局发布切实做好网约车聚合平台规范管(guǎn)理有(yǒu)关(guān)工作的通知，压实(shí)企业责(zé)任，保障乘客和(hé)驾驶员合法(fǎ)权(quán)益。督(dū)促(cù)网约车聚(jù)合平(píng)台及(jí)合作网约车平(píng)合公司(sī)如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平台公(gōng)司结合(hé)各自服务内容，依法建立健全咨(zī)询服务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及时(shí)妥(tuǒ)善处理乘(chéng)客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有(yǒu)关部门要根据法定职责保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存在违法违规(guī)行为的(de)网约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约(yuē)车平台(tái)公(gōng)司(sī)要(yào)公开曝光(guāng)。

　　各(gè)地交通(tōng)运输(shū)、市场监管等部门(mén)要督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司落实(shí)明码标(biāo)价等(děng)要求，不得以不正当价格行为扰(rǎo)乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)不得干预网约车平台(tái)公(gōng)司价格行为，不得(dé)直接参与(yǔ)车(chē)辆(liàng)调度及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理(lǐ)，维护公平(píng)竞争市(shì)场秩序(xù)。

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