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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各(gè)地市人民(mín)政府(fǔ)设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信、手机客(kè)户端(duān)、微博、微信等方式组成的专门(mén)受(shòu)理热线事项的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合(hé)、应接必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各(gè)级各(gè)部门设(shè)立的(de)面向公众提供(gōng)业务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受(shòu)本级(jí)人大代表的依(yī)法监(jiān)督和政(zhèng)协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线(xiàn)运行情况(kuàng)及各部门办(bàn)理情(qíng)况，并通过适当方式向社(shè)会公众进行公示(shì)，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形式(shì)的督办，促使各(gè)单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职能职责、政策规定(dìng)、办(bàn)事流程和其(qí)他(tā)公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会(huì)管理(lǐ)、公(gōng)共服(fú)务方面的投诉以及意见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群众生命财产安全、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全(quán)、影(yǐng)响经济社会(huì)发展的违法(fǎ)违规(guī)行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工(gōng)作人(rén)员在办事(shì)效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热(rè)线电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级(jí)人民代表大会及其常务委员(yuán)会的决议，以及上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作(zuò)部(bù)门和下级人(rén)民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所(suǒ)属各(gè)工作部门(mén)的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖(jiǎng)惩国家行(xíng)政机关(guān)工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发(fā)展计(jì)划、预(yù)算，管理本行(xíng)政区域(yù)内的经济(jì)、教(jiào)育、科学(xué)、文化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和财(cái)政消备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务(wù)、司法(fǎ)行政、监(jiān)察、计划生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义的全民所有(yǒu)的财产和劳动(dòng)群众集体(tǐ)所(suǒ)有的(de)财产，保护(hù)公民私人所有的(de)合法财产(chǎn)，维护社(shè)会秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其(qí)他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内各少(shǎo)数(shù)民(mín)族(zú)聚居的地方依(yī)照宪法和法律实(shí)行区(qū)域自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展(zhǎn)政治、经济(jì)和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依(yī)据：《中(zhōng)华(huá)人民共和国(guó)立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制定行政法(fǎ)规(guī)。

　　行(xíng)政(zhèng)法规可以(yǐ)就下列(liè)事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法律的规定(dìng)需要制(zhì)定行(xíng)政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行(xíng)政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委员(yuán)会(huì)制定法律(lǜ)的(de)事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会(huì)的授权决(jué)定先制(zhì)定的(de)行政(zhèng)法规，经过实践检(jiǎn)验，制定(dìng)法律的(de)条件成熟时，国务院应当三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿(dāng)及时提请全(quán)国(guó)人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员会制定(dìng)法律。

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　　12345热线可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政，创新社会(huì)治理，维(wéi)护自然人、法人(rén)和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整合各级各(gè)部门设立(lì)的(de)面(miàn)向公众提(tí)供业务查询、咨询、投(tóu)诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见(jiàn)建(jiàn)议征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接(jiē)受本级人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和(hé)政协委(wěi)员的民主监(jiān)督(dū)，根据要求(qiú)报送12345热线运行情况及各部(bù)门办理(lǐ)情(qíng)况，并通过(guò)适当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综合运用系(xì)统督(dū)办、书面督办(bàn)、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多种方式(shì)，对承办单位办理情(qíng)况(kuàng)进行催(cuī)办、督(dū)办(bàn)。

　　通过全(quán)方(fāng)位的(de)监督(dū)和多种形式的(de)督办，促(cù)使各单位认真履职尽责(zé)，确(què)保群众诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职(zhí)能职责、政策规定、办事流(liú)程和(hé)其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社会管理、公(gōng)共服(fú)务方面(miàn)的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公民、法人(rén)和其他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及其工作人员在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及(jí)其常务委员会的决议，以及上级国家行政机(jī)关(guān)的决定和命(mìng)令，规(guī)定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作(zuò)部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所属各(gè)工作部门的不适(shì)当的指示和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经(jīng)济、教(jiào)育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境(jìng)和(hé)资源保(bǎo)护、城乡建设事(shì)业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的(de)全民所有的财产(chǎn)和劳动(dòng)群众集体(tǐ)所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所(suǒ)有(yǒu)的(de)合法财产，维(wéi)护社会秩序(xù)，保障公(gōng)民的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其(qí)他(tā)权利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的权(quán)利和尊重少数民族(zú)的风(fēng)俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内(nèi)各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自治，帮助各少(shǎo)数(shù)民(mín)族发展政治、经济和文化(huà)的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的(de)男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行政机关交(jiāo)办(bàn)的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政法规可以就下(xià)列事(shì)项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八十九条规(guī)定的国务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会制定法(fǎ)律的(de)事项，国务(wù)院根据全国人民代表大会(huì)及(jí)其常务委员会的(de)授权决(jué)定先(xiān)制(zhì)定的行(xíng)政(zhèng)法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提请全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)制定法(fǎ)律。

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