4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国访客来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人(戊时是几点，戊时是几点到几点钟的时rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引(yǐn)发(fā)众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(m戊时是几点，戊时是几点到几点钟的时en)注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

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4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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