雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近(jìn)日(rì)退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东(dōng)副35c到底有多大，35c是多少(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带(dài)着变(biàn)革(gé)决心推(tuī)动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在(zài)京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是(shì)京东人(rén)事(shì)巨(jù)变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京东作出(chū)的(de)贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退(tuì)休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工(gōng)对王笑松的(de)退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事(shì)业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京(jīng)东健康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资支持部(bù)负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前(qián)身是京东大(dà)药房，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京东(dōng)旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东(dōng)是(shì)京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原综合服务部(bù)供(gōng)应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是(shì)此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建设(shè)是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京(jīng)东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的(de)市场格局。从(cóng)市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美(měi)团买(mǎi)药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(n35c到底有多大，35c是多少èi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人(rén)事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员(yuán)工(gōng)评(píng)价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得(dé)更(gèng)加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力(lì)强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议(yì)上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零(líng)售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个。

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