无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带(dài)货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实物(wù)体(tǐ)验？直播带(dài)货业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉(lā)近(jìn)距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公(gōng)共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一年左右的(de)时(shí)间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该(gāi)年龄层受众对互(hù)联(lián)网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前(qián)多发(fā)几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与官(guān)方的(de)直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无(wú)人(rén)直播(bō)阶段(duàn)，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在(zài)绿幕(mù)直播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也(yě)让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降(jiàng)低(dī)。

在软件(jiàn)的(de)相(xiāng)互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在(zài)在的互动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几乎都集(jí)中在四位(wèi)数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播的细(xì)节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大(dà)致的直(zhí)播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员(yuán)表示(shì)，自己跟着教程大致学会了(le)如何(hé)开直(zhí)播(bō)，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并没(méi)有任何(hé)售(shòu)后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道具(jù)，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试(shì)图在(zài)直(zhí)播间(jiān)引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师(shī)”的话(huà)术(shù)所(suǒ)引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直播本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合(hé)法权益(yì)，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍(biàn)存(cún)在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自(zì)己所带货的(de)产品负责(zé)，还在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播(bō)没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任(rèn)度降(jiàng)低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于(yú)无(wú)人(rén)直播存在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循(xún)环(huán)、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违(wéi)规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无(wú)人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播(bō)时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且(qiě)干货(huò)丰富的特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字(zì)技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出(chū)一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成(chéng)本高与(yǔ)对(duì)技术(shù)条(tiáo)件的(de)要求，都(dōu)预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动(dòng)的无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景可(kě)观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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