金融(róng)界5月8日(rì)消息(xī) 两部门(mén)近日联合印发的《关于(yú)规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制(zhì)度。全(quán)面(miàn)推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登记。经纪服务(wù)内容由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务(wù)是(sh中国飞机事故率是多少ì)促成房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延(yán)伸(shēn)服(fú)务是(shì)可(kě)单独提供的(de)额外服(fú)务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。经纪机构不得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网平(píng)台(tái)不得干(gàn)预经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总局(jú)关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易(yì)效率、保障交易安全(quán)具有重(zhòng)要中国飞机事故率是多少作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存(cún)在利用房(fáng)源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个(gè)人(rén中国飞机事故率是多少)信息等问题，加重交易当(dāng)事人(rén)负担、侵害其合法权(quán)益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)管理，促进房(fáng)地(dì)产(chǎn)市(shì)场健康发展，现提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品(pǐn)房销售和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向(xiàng)所在(zài)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市(shì)、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经纪从业(yè)人员实名(míng)登记，加强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信息，接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机(jī)构提供的经纪(jì)服务由基(jī)本(běn)服务和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括提供房源客(kè)源信息、带客户(hù)看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)接受交(jiāo)易当事(shì)人(rén)委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每(měi)项服务可以(yǐ)单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各(gè)方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质量，结(jié)合(hé)市场供求关系等因素协(xié)商(shāng)确定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务(wù)费率越低的原(yuán)则实(shí)行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方(fāng)共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服务内(nèi)容(róng)和收费标准，不(bù)得混(hùn)合标(biāo)价和捆绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得强制要求加(jiā)入平台的房地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台(tái)、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各(gè)地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合(hé)同、经纪服务合(hé)同示范(fàn)文本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)场(chǎng)所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全客户个(gè)人信息保护的内部(bù)管(guǎn)理制(zhì)度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理客户(hù)个人信息(xī)，采取有效(xiào)措施防(fáng)范(fàn)泄露(lù)或非法使用客(kè)户个人信息(xī)。未经(jīng)当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人员不得(dé)收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水平。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事人提(tí)供房源(yuán)核验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备案(àn)等便民服务。加强存量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出明(míng)确(què)要求外(wài)，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整治的(de)重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对(duì)收费(fèi)明显高于(yú)市场(chǎng)平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措施进行(xíng)重点监(jiān)管。市(shì)场监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依法查处不按(àn)规定(dìng)明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)等(děng)违(wéi)反价格和(hé)反垄断法(fǎ)律法规的行为。对房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构相(xiāng)关(guān)违法违规(guī)信息，市场监(jiān)管部门(mén)要(yào)依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善(shàn)房地产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员依法合(hé)规经营。对房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收费不规(guī)范、侵犯客户(hù)个人信息合(hé)法权益(yì)等(děng)情形的，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)组(zǔ)织依据行(xíng)规(guī)行约给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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