4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们(men)如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对(duì)方。现场(chǎng)有访客(kè)对该(gāi)行(xíng)为(wèi)表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和(hé)工作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务(wù)有限公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的(de)手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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