雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不(bù)例外。从(cóng)集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责(zé)人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在(zài)京东内(nèi)部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而(ér)下的人(rén)事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退(tuì)休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业(yè)部(bù)以及(jí)新通路(lù)事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是(shì)在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被派(pài)去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了(le)近年来最(zuì)大的(de)组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京(jīng)东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东(dōng)大(dà)药房，从(cóng)一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的(de)子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系(宝马和特斯拉哪个档次高xì)公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集(jí)团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京(jīng)东健康(kāng)营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负责；成立线下(xià)医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负(fù)责(zé)人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下(xià)履约(yuē)能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强自(zì)己(jǐ)的(de)即(jí)时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康(kāng)此前选择(zé)的(de)方式是复用达达快送和京(jīng)东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美(měi)团(tuán)强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多(duō)次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)宝马和特斯拉哪个档次高阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的(de)王笑松和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净(jìng)收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守(shǒu)成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具(jù)事业(yè)群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕(cán)食的(de)存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报(bào)电话会(huì)上对许冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管得(dé)到重(zhòng)用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自(zì)培养的(de)管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事业(yè)群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人(rén)际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超全渠道(dào)事业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个(gè)重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担任京(jīng)东零售(shòu)生(shēng)活(huó)服务(wù)事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心不(bù)懂业务的(de)许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单(dān)如何更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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