雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名(míng)内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而(ér)下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于(yú)2008年(nián)加(jiā)入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构(gòu)成。王笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)喝康宝莱奶昔减下来会反弹吗，康宝莱奶昔减肥成功后会不会反弹业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持(chí)部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医(yī)疗(liáo)健康业务的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集(jí)团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则(zé)经(jīng)营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的(de)股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提(tí)升(shēng)部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综(zōng)合服务(wù)部(bù)负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部(bù)是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户经(jīng)常会(huì)在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京(jīng)东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是金恩(ēn)林(lín)的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服(fú)务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康(kāng)目(mù)前自营医(yī)疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强(qiáng)的市场格(gé)局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多(duō)次表示对美(měi)团买药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管(guǎn)会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年(nián)净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)喝康宝莱奶昔减下来会反弹吗，康宝莱奶昔减肥成功后会不会反弹今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要(yào)的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不(bù)仅(jǐn)如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人(rén)事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价战略(lüè)，目的(de)都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利(lì)润和自(zì)由现金流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走(zǒu)进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到(dào)重用(yòng)：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来(lái)亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业(yè)务部门的(de)副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群的(de)姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业(yè)群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不(bù)担(dān)心不懂业(yè)务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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